배터리가 예상보다 빨리 방전되는 것 같으면 어떻게 해야 하나요?
배터리 성능은 사용 환경, 사용 빈도, 배터리의 자연적인 노화 등 여러 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 배터리가 예상보다 빨리 방전되는 것 같다면 아래 단계를 통해 배터리 상태를 확인해 보세요.
1. 이어버드를 100%까지 완전히 충전합니다.
2. 볼륨을 약 50%로 설정합니다.
3. 충전이 완료된 상태에서 배터리가 완전히 소진될 때까지 이어버드 사용 시간을 확인합니다.
참고:
테스트 중에는 노이즈 리덕션, Optimized for Dolby Atmos, 헤드 트래킹 기능을 꺼 주세요.
테스트를 완료한 후에도 궁금한 점이 있으면 언제든지 고객 지원팀에 문의해 주세요. 추가 안내를 받으실 수 있습니다.
샥즈 앱의 노이즈 컨트롤에서 '노이즈 리덕션 모드'가 눌리지 않는 이유는 무엇인가요?
앱에서 이어폰이 올바르게 착용된 것을 감지하지 못하면 노이즈 리덕션 모드가 회색으로 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 착용 상태 확인:
양쪽 이어버드가 귀에 올바르게 착용되어 있고 밀착되어 있는지 확인해 주세요. 착용 위치가 올바르지 않으면 앱에서 노이즈 리덕션을 활성화하지 못할 수 있습니다.
2. 스마트 착용 감지 활성화:
샥즈 앱을 열고 '스마트 착용 감지'를 켠 다음 확인 알림음이 들릴 때까지 이어폰 위치를 조정해 주세요.
3. 노이즈 리덕션 모드 재시도:
이어폰이 올바르게 착용된 것으로 감지되면 앱에서 노이즈 리덕션 모드를 선택할 수 있습니다.
팁: 이 기능은 이어폰이 귀와 제대로 접촉해야 작동하므로 머리카락이나 모자처럼 센서를 가리는 요소가 없는지 확인해 주세요.
오픈핏 프로를 어떻게 찾나요?
1. 휴대폰이 이어버드와 연결되어 있는지 확인합니다. 샥즈 앱을 열고 '내 이어버드 찾기'를 선택합니다.
2. 표시되는 목록에서 찾으려는 이어버드를 선택합니다.
3. '왼쪽 이어버드 울리기' 또는 '오른쪽 이어버드 울리기'를 선택합니다. 선택한 이어버드에서 큰 소리가 발생하므로 위치를 찾는 데 도움이 됩니다.
오픈핏 프로의 배터리 상태는 어떻게 확인하나요?
이어버드의 충전 케이스는 어떻게 청결하나요?
이어버드 청결
부드럽고 깨끗한 마른 천으로 이어버드를 닦습니다.
이어버드 메시를 청소할 때는 건조한 면봉으로 먼지나 귀지를 부드럽게 털어낸 다음 부드러운 천으로 닦아냅니다.
참고:
청소하기 전에 이어버드의 전원을 끄고 모든 기기에서 연결을 해제하세요.
이어버드 세척 시 물이나 초음파 세척기를 사용하지 마세요.
이어버드의 이음새로 물기가 유입되지 않도록 주의하세요.
부식성 세제, 고농도 화학물질, 알코올 또는 아세톤은 사용하지 마세요. 손상, 변형 또는 변색을 유발할 수 있습니다.
날카롭거나 거친 도구는 사용하지 마세요.
충전 케이스 청소
부드럽고 깨끗한 마른 천으로 충전 케이스의 외부를 닦습니다.
깨끗하고 부드러운 마른 솔로 충전 인터페이스의 이물질을 제거합니다.
깨끗하고 마른 면봉을 사용하여 충전 케이스 내부 충전 단자를 부드럽게 닦아냅니다.
참고:
청결하기 전에 충전 케이스를 완전히 닫고 모든 기기에서 연결을 해제하세요.
연마성이 있는 도구로 충전 케이스를 청결하지 마세요.