A/S
프리미엄 애프터 서비스
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샥즈 A/S 정책
・공식 국내 수입사에서 수입된 정품은 공식 샥즈 판매처에서 구매한 제품, 선물로 받은 제품만 워런티 서비스가 가능합니다. 해외 직구, 배송 대행, 병행 수입 제품 등은 워런티 서비스를 받으실 수 없습니다.
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보증기간
구입일로부터 2년
*구입 후 정품 등록 필수
구입 후 15일 이내 정품 등록을 하지 않은 제품은 워런티 서비스 불가 및 거절될 수있습니다.
정품등록을 하지 않는 경우 해당 제품 구매 영수증 등 증빙을 요청할 수 있습니다.
샥즈 2년 워런티 서비스는 최초 제품 구매일 기준으로 진행합니다.
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보증내용
이어버드 좌측, 우측 및 충전 케이스는 보증에 포함되나 증정품 및 충전 케이블은 보증이 적용되지 않습니다.
고객 및 사용자의 귀책 사유로 인한 제품의 훼손, 파손 및 분실 (오픈핏 이어버드 좌측, 우측 또는 충전 케이스 분실 등 포함) 및 예외 사항에 대해서는 보증이 적용되지 않습니다.
단, 단일 부품 (이어버드 좌측, 우측 또는 충전 케이스) 분실 경우, 기존 부품 반납 시 할인 가격으로 새 제품 구매 가능한 보상 판매 정책이 있습니다.
A/S 교체 제품은 수리가 아닌 워런티 카드 제외한 새 제품으로 교환해 드립니다.
자세한 워런티 정책 바로가기.
A/S 절차 안내
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01
고장접수
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02
택배발송
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03
제품확인
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04
제품발송
A/S 접수 후 제품 수령까지 일주일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다.
