Shokz App FAQ

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Shokz App FAQ

  • Shokz 앱이란?

    Shokz 앱은 이어폰을 손쉽게 제어하고 개인 맞춤화할 수 있도록 만들어진 샥즈 전용 애플리케이션입니다.샥즈 앱을 사용하면 이어폰 펌웨어 업데이트와 여러 설정을 더욱 간편하게 변경할 수 있습니다.  

  • Shokz 앱은 어떤 모델과 호환되나요?

    오픈컴2 C120 (안드로이드만 사용 가능합니다.)

    오픈밋 C610 

    오픈스윔 프로 S710

    오픈런 프로 S810 & S811

    오픈런 프로 2 S820 & S820

    오픈핏 T910

    오픈핏 에어 T511

    오픈핏 2 T920

  • Shokz 앱에는 어떤 기능이 있나요?

    *사용 가능한 기능은 이어폰 모델에 따라 다를 수 있습니다. 


    배터리 잔량 확인

    실시간으로 배터리 상태를 확인할 수 있습니다.


    EQ모드 변경

    상황에 따라 알맞는 사운드를 체험할 수 있습니다.


    사용자 맞춤 설정

    개인의 사용습관에 따라 버튼 및 터치 컨트롤을 맞춤 설정할 수 있습니다.


    멀티포인트 페어링

    최대 2대의 기기와 동시에 연결하여 사용할 기기를 손쉽게 전환할 수 있습니다.


    펌웨어 업데이트

    이어폰의 펌웨어 버전을 업그레이드하여 항상 최신 기능과 최적의 성능을 유지할 수 있습니다.


    기타 설정

    이어폰 모델에 따라 알림언어, 알림음의 종류와 볼륨을 별도로 조절할 수 있습니다. 오픈핏2는 "이어폰 찾기"기능도 지원합니다.

  • Shokz 앱을 어떻게 사용하나요?

    *기기에 이미 샥즈 앱이 설치된 경우 먼저 앱을 삭제해 주세요.


    1. 앱 다운로드

     [Android용 다운로드]

     [iOS용 다운로드]


    2. 블루투스 연결

     휴대폰의 블루투스 설정을 켜고 먼저 샥즈 이어폰을 페어링합니다.


    3. 샥즈 앱 실행

     샥즈 이어폰이 연결된 상태에서 앱을 열면 다양한 기능을 둘러볼 수 있습니다.

  • 앱에 로그인할 수 없어요.

    *Shokz 앱 회원 시스템은 공식홈페이지와 연동되지 않습니다. 

    Shokz 앱을 처음 사용하는 경우 앱에서 새롭게 회원가입 해야 합니다.

    인증번호가 지연되거나 오지 않는 경우 우측 하단 1:1 상담으로 문의하십시오.

  • 앱 연결이 안돼요.

    휴대폰과 이어폰이 연결된 상태인지 확인해주세요.

    또는 블루투스 연결을 해제한 후 다시 페어링 해주세요.

    [페어링 방법]


  • 앱이 충돌했어요.

    Shokz 앱을 제거한 다음 최신 버전을 다시 설치하는 것이 좋습니다.

    문제가 계속되면 우측 하단 1:1 상담으로 휴대폰 모델 및 시스템 버전을 남겨주시고 문의하십시오.

  • Instagram을 클릭하여 Instagram 앱 페이지에 오류가 표시돼요.

    디바이스의 Instagram 앱에 로그인했는지 확인하십시오.  

2년 무상 A/S

정품 등록 후 제품의 자체 결함이 발생한 경우
2년 무상 A/S를 지원해드립니다.

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