배터리가 예상보다 빨리 방전되는 것 같으면 어떻게 해야 하나요?
배터리 성능은 사용 환경, 사용 빈도, 배터리의 자연적인 노화 등 여러 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 배터리가 예상보다 빨리 방전되는 것 같다면 아래 단계를 통해 배터리 상태를 확인해 보세요.
1. 이어버드를 100%까지 완전히 충전합니다.
2. 볼륨을 약 50%로 설정합니다.
3. 충전이 완료된 상태에서 배터리가 완전히 소진될 때까지 이어버드 사용 시간을 확인합니다.
참고:
테스트 중에는 노이즈 리덕션, Optimized for Dolby Atmos, 헤드 트래킹 기능을 꺼 주세요.
테스트를 완료한 후에도 궁금한 점이 있으면 언제든지 고객 지원팀에 문의해 주세요. 추가 안내를 받으실 수 있습니다.
샥즈 앱의 노이즈 컨트롤에서 '노이즈 리덕션 모드'가 눌리지 않는 이유는 무엇인가요?
앱에서 이어폰이 올바르게 착용된 것을 감지하지 못하면 노이즈 리덕션 모드가 회색으로 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 착용 상태 확인:
양쪽 이어버드가 귀에 올바르게 착용되어 있고 밀착되어 있는지 확인해 주세요. 착용 위치가 올바르지 않으면 앱에서 노이즈 리덕션을 활성화하지 못할 수 있습니다.
2. 스마트 착용 감지 활성화:
샥즈 앱을 열고 '스마트 착용 감지'를 켠 다음 확인 알림음이 들릴 때까지 이어폰 위치를 조정해 주세요.
3. 노이즈 리덕션 모드 재시도:
이어폰이 올바르게 착용된 것으로 감지되면 앱에서 노이즈 리덕션 모드를 선택할 수 있습니다.
팁: 이 기능은 이어폰이 귀와 제대로 접촉해야 작동하므로 머리카락이나 모자처럼 센서를 가리는 요소가 없는지 확인해 주세요.
오픈핏 프로를 어떻게 찾나요?
1. 휴대폰이 이어버드와 연결되어 있는지 확인합니다. 샥즈 앱을 열고 '내 이어버드 찾기'를 선택합니다.
2. 표시되는 목록에서 찾으려는 이어버드를 선택합니다.
3. '왼쪽 이어버드 울리기' 또는 '오른쪽 이어버드 울리기'를 선택합니다. 선택한 이어버드에서 큰 소리가 발생하므로 위치를 찾는 데 도움이 됩니다.
오픈핏 프로의 배터리 상태는 어떻게 확인하나요?
오픈핏 프로는 어떻게 청소하나요?
케이스와 이어버드는 매주 청소하는 것을 권장합니다.
※ 이어버드를 청소할 때에는 제품이 변형되거나 착용감에 영향을 줄 수 있으므로, 과도하게 구부리거나 비틀지 않도록 합니다.
1. 충전 케이스의 금속 단자를 청소하려면, 먼저 면봉에 소독용 알코올이나 물을 묻혀 충전 케이스의 움푹 들어간 부분을 부드럽게 닦아주시고, 그다음 깨끗하고 마른 보풀 없는 천으로 남은 액체를 닦아내어 케이스를 완전히 건조시켜 주세요. 이어버드 하단의 금속 단자도 같은 방법으로 청소할 수 있습니다.
2. 운동 후 이어버드가 땀이나 액체에 닿은 경우, 이어버드를 충전 케이스에 넣기 전에 표면과 충전 단자를 깨끗이 닦고 완전히 건조시켜 주세요. 충전 단자에 먼지나 이물질이 보이면 바로 청소하는 것이 좋습니다.
3. 이어버드 메쉬 청소하기
칫솔, 작은 컵에 담긴 메이크업 리무버, 작은 컵에 담긴 깨끗한 물을 준비하세요.
① 칫솔모가 충분히 젖을 때까지 메이크업 리무버에 칫솔을 담급니다. 칫솔을 꺼낸 후 칫솔모가 젖어 있지만 물이 떨어지지 않는 상태인지 확인합니다.
② 메쉬 부분이 위를 향하도록 한 뒤 약 15초 동안 원을 그리듯 부드럽게 문질러 주세요. 청소가 끝나면 각티슈로 물기를 닦아냅니다.
③ 칫솔에 묻은 메이크업 리무버를 깨끗이 씻어낸 후 증류수에 담급니다. 칫솔모가 젖어 있지만 물이 떨어지지 않는 상태인지 확인한 후 ②단계를 반복합니다.
④ 오픈핏 프로가 완전히 마를 때까지 최소 2시간 이상 기다린 후 다시 사용하거나 충전 케이스에 넣어주세요.
