Q. 오픈닷 에어는 어떤 제품인가요?

 

오픈닷 에어는 하루 종일 편안한 착용감, 주변 상황 인지, 안정적인 핏, 자연스럽고 균형 잡힌 음질을 중요하게 생각하는 사용자를 위해 설계된 스타일리시한 클립온 이어버드입니다. 

 

1. 클립온으로 완성하는 스타일 

부담 없이 스타일리시하게 음악을 즐기세요. 오픈닷 에어는 오픈이어 디자인에 컴팩트한 클립온 형태를 결합하여 안정적이고 편안하게 착용할 수 있습니다. 스타일에 자연스럽게 어우러지도록 설계되어 기기보다는 액세서리처럼 착용할 수 있으며, 착용도 사용도 간편합니다. 

 

2. 움직임에 맞춰 설계된 디자인 

출퇴근길은 물론 활동적인 순간에도 오픈닷 에어는 안정적으로 착용할 수 있도록 설계되었습니다. 인체공학적 디자인과 피부처럼 부드러운 실리콘 소재가 결합되어 꼭 필요한 순간에 이어버드가 안정적으로 고정되므로, 착용 상태를 조정하느라 신경 쓰지 않고 음악에 집중할 수 있습니다.

 

3. 가벼운 오픈 이어의 편안함 

오픈닷 에어는 이어버드 한쪽당 6.3g*으로 가볍고 통기성이 우수한 데다 일상 속 주변 인지 능력을 함께 제공하므로 하루 종일 자신 있고 편안하게 사용할 수 있습니다. 

 

4. 컴팩트한 디자인으로 즐기는 풍부한 사운드 

보컬이 선명하게 들리고 저음, 중음, 고음이 어떤 볼륨에서도 균형 있게 유지됩니다. 오픈닷 에어는 컴팩트한 디자인에도 깊이감과 존재감이 뛰어난 풍부한 사운드를 제공합니다. 

 

*제품 구성 및 제조 공정에 따라 실제 제품의 무게는 달라질 수 있습니다. 실제 제품을 기준으로 확인하시기 바랍니다.

 

 

Q. 오픈닷 에어는 어떤 소재로 제작되었나요?

 

이어버드: 플라스틱, 실리콘, 스테인리스 스틸(스틸 메시) 

충전 케이스: 플라스틱, 스테인리스 스틸

 

 

Q. 충전 케이스는 Qi 인증 무선 충전기와 호환되나요?

 

오픈닷 에어는 무선 충전기를 이용한 무선 충전을 지원하지 않습니다. 충전을 위해 제품을 무선 충전기 위에 올려놓지 마세요.

 

 

Q. 오픈닷 에어에 노이즈 캔슬링 기능이 있나요?

 

일반적인 인이어 이어버드와 달리 오픈닷 에어는 오픈이어 스타일로 설계되어 노이즈 캔슬링 기능을 갖춘 스피커가 포함되어 있지 않습니다. 따라서 외부 소음을 완전히 차단할 수는 없습니다. 오픈이어 디자인 덕분에 주변 환경을 인지하면서 음악을 즐길 수 있습니다. 다만 이어버드에는 첨단 AI 노이즈 캔슬링 기술이 탑재되어 고품질 통화를 지원합니다.

 

 

Q. 오픈닷 에어에 노이즈 리덕션 모드가 있나요?

 

아니요, 현재 노이즈 리덕션 기능은 오픈핏 프로에서만 지원됩니다. 다만 이어버드에는 첨단 AI 노이즈 캔슬링 기술이 탑재되어 고품질 통화를 지원합니다.

 

 

Q. 오픈닷 에어는 골전도 이어폰인가요?

 

오픈닷 에어는 골전도 기술을 사용하지 않습니다. 대신 DirectPitch™ 기술과 오픈 이어 디자인을 결합한 공기전도 기술을 적용했습니다. 이를 통해 주변 환경을 인지하면서도 프라이빗한 청취 경험을 유지할 수 있습니다.

 

 

Q. 오픈닷 에어의 대기 시간은 얼마나 되나요?

 

오픈닷 에어를 완전히 충전한 후 케이스를 닫아 보관할 경우, 대기 시간은 최대 180일입니다.

 

 

Q. 오픈닷 에어는 다양한 사이즈로 제공되나요?

 

현재 오픈닷 에어는 단일 사이즈로 제공됩니다. 유연한 니켈 티타늄 Shokz JointArc™ 디자인이 적용되어 다양한 귀 모양에도 편안하고 안정적인 착용감을 제공합니다.

 

 

Q. 오픈닷 에어에는 마이크가 몇 개 탑재되어 있나요?

 

오픈닷 에어에는 이어버드 한쪽의 앞면과 뒷면에 각각 1개씩, 총 4개의 마이크가 탑재되어 있습니다. 마이크 4개를 활용한 통화 노이즈 캔슬링, AI 노이즈 캔슬링 및 음성 향상 기술로 고품질의 선명한 통화 경험을 제공합니다.

 

 

Q. 오픈닷 에어를 보청기와 함께 사용할 수 있나요?

 

네, 하지만 사용하시는 보청기 형태에 따라 다릅니다. 오픈닷 에어는 이어 클립 디자인이 적용되어 귀 주변에 충분한 공간이 있다면 일반적으로 보청기와 함께 착용할 수 있습니다. 가장 편안한 착용감과 좋은 음질을 위해 이어 클립이 보청기의 마이크나 착용 위치에 간섭하지 않는지 확인하는 것을 권장합니다.

 

 

Q. 오픈닷 에어의 방수 등급은 어떻게 되나요?/오픈닷 에어는 방수가 되나요?

 

오픈닷 에어 이어버드는 IP55 등급을 갖추어 땀과 가벼운 비에 강하지만, 충전 케이스는 방수를 지원하지 않습니다. 다만 완전 방수 제품은 아니므로 수영, 수상스키, 서핑 또는 기타 수상 스포츠에는 사용하지 않는 것을 권장합니다. 격렬한 운동 후에는 이어버드 표면과 마이크 구멍을 부드럽고 마른 천으로 닦아 땀을 제거하여 최적의 성능을 유지하세요. 

 

참고: 

1. IP55 방진/방수는 충전 케이스가 아닌 이어버드 본체에만 해당됩니다. 

2. 생활 방수 기능은 영구적이지 않으며 정상적인 사용에 따른 마모로 인해 시간이 지남에 따라 저하될 수 있습니다. 

3. 제품을 물속에 담그거나 장시간 습기에 노출하거나 수영, 수상 스키, 서핑과 같은 수상 활동 중에 착용하지 마세요.

4. 제품 또는 액세서리에 물기가 닿은 경우 즉시 닦아 내고 통풍이 잘되는 서늘한 곳에서 말립니다. 완전히 마르기 전까지 제품을 사용하거나 충전하지 마세요.

 

 

Q. 오픈닷 에어를 충전하는 데 시간이 얼마나 걸리나요?

 

케이스를 통한 이어버드 충전 시: 약 60분 

유선 충전(충전 케이스만): 약 120분 

 

참고: 이 데이터는 온도가 25±2°C로 제어된 샥즈 랩 환경에서 수집되었습니다. 실제 배터리 사용 시간은 볼륨, 음원, 주변 환경 간섭 정도, 제품 기능, 사용 습관 등 다양한 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

 

 

Q. 오픈닷 에어는 좌우 이어버드를 구분하나요?

 

아니요. 이어버드는 좌우 방향을 맞춰서 착용할 필요가 없습니다. 

1. 착용 시 이어버드가 자동으로 착용 위치를 감지하여 좌우 오디오 채널을 할당합니다. 

2. 이 기능은 샥즈 앱에서 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다. 이어버드가 휴대폰에 연결되었는지 확인한 후, 샥즈 앱에서 '좌우 구분 없이 착용 가능한 이어버드 ' 토글을 활성화해 주세요.

 

 

Q. 오픈닷 에어에 착용 감지 기능이 있나요?

 

네. 

1. 이어버드가 사용자의 착용 여부를 자동으로 감지하여 그에 맞춰 오디오를 재생하거나 일시 정지합니다. 착용 감지 기능은 샥즈 앱에서 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다. 

2. 사용하기 전에 이어버드가 휴대폰에 연결되었는지 확인한 후 샥즈 앱을 엽니다. 

3. 앱을 연 다음 오른쪽 상단의 설정 아이콘(⚙️)을 탭하고 '설정' > '이어버드 착용 감지'를 선택하여 이 기능을 켜거나 끕니다.

 

 

Q. 이어버드를 안전하게 청소하고 관리하려면 어떻게 해야 하나요?

 

1. 충전 케이스와 이어버드의 금속 접촉부 청소

의료용 알코올이나 깨끗한 물을 소량 묻힌 뾰족한 면봉을 사용하여 충전 케이스 홈 안에 있는 금속 접촉부를 부드럽게 눌러 닦아냅니다. 그런 다음 깨끗하고 보풀이 없는 마른 천으로 남은 물기를 닦아내고 완전히 말립니다. 이어버드 하단의 금속 접촉부도 같은 방법으로 청소하세요. 

 

2. 이어버드를 착용하고 운동한 후 땀이 남아 있거나 다른 액체가 묻은 경우, 이어버드를 충전 케이스에 넣어 충전하기 전에 표면과 충전 접촉부가 깨끗하고 완전히 마른 상태인지 확인하세요. 충전 접촉부에 먼지나 이물질이 보이면 바로 깨끗하게 닦아내세요. 

 

※ 유의 사항 

이어버드를 청소할 때 과도하게 구부리거나 비틀지 마세요. 변형이 발생하여 착용감과 밀착력에 영향을 줄 수 있습니다.

 

 

Q. 이어버드 메시를 청소하려면 어떻게 해야 하나요?

 

시간이 지나면서 이어버드 메시에는 귀지, 피부 유분 및 이물질이 쌓일 수 있습니다. 정기적으로 청소하지 않으면 이러한 이물질이 메시 구멍을 막아 소리가 먹먹하게 들리거나 볼륨이 줄어들고, 마이크 성능이 저하될 수 있습니다. 

 

이어버드를 깨끗하게 관리하고 음질을 유지하려면 다음 방법으로 이물질을 안전하게 제거하세요. 

1. 이물질 털어내기: 깨끗하고 마른 면봉을 사용하여 메시 그릴에 묻은 귀지나 먼지를 부드럽게 털어내세요. 

2. 표면 닦기: 털어낸 후 부드럽고 마른 보풀 없는 천으로 이어버드 외부를 닦아 주세요. 

 

※ 중요 참고 사항 

1. 준비: 청소하기 전에 모든 기기의 연결을 해제하고 이어버드 전원을 끄세요. 

2. 액체 사용 금지: 이어버드를 흐르는 물에 헹구거나 물에 담그거나 초음파 세척기를 사용하지 마세요. 

3. 개구부 보호: 사운드 출력구나 충전 포트에 습기나 액체가 들어가지 않도록 주의하세요. 

4. 강한 화학 물질 사용 금지: 연마성 세척제, 스프레이, 고농도 세제, 화학 세정액 또는 알코올이나 아세톤 같은 용제를 사용하지 마세요. 영구적인 손상, 변형 또는 변색을 유발할 수 있습니다. 

5. 부드러운 도구만 사용: 메시를 청소할 때 날카로운 물체나 거친 소재를 사용하지 마세요. 보호층이 파손될 수 있습니다.

 

 

Q. 오픈닷 에어와 오픈닷 원의 차이점은 무엇인가요?

 

1. 사운드/오디오 품질 

오픈닷 원은 Dolby Audio와 Bassphere™ 2.0 기술이 적용되어 더욱 몰입감 있는 청취 경험을 제공합니다. 반면 오픈닷 에어는 Dolby Audio를 지원하지 않지만, 일상적인 청취에 충분히 뛰어난 음질을 제공합니다. 

 

2. 충전 

오픈닷 원은 USB-C 충전과 무선 충전을 모두 지원하지만, 오픈닷 에어는 USB-C 충전만 지원합니다. 

 

3. 방수 성능 

두 제품의 충전 케이스는 모두 방수를 지원하지 않습니다. 오픈닷 원 이어버드는 IP54 등급이며, 오픈닷 에어 이어버드는 이보다 약간 높은 IP55 등급을 지원합니다. 

 

4. 컨트롤 

오픈닷 원과 오픈닷 에어는 모두 탭 및 핀치 컨트롤을 지원합니다. 오픈닷 에어의 핀치 제스처에는 포스 센서가 적용되어 더욱 정밀하고 반응성이 뛰어난 조작이 가능합니다. 

 

5. 배터리 사용 시간 

오픈닷 원은 최대 10시간 재생을 지원하고, 오픈닷 에어는 최대 9시간으로 재생 시간이 약간 더 짧습니다.

 

 

Q. 오픈닷 에어와 오픈핏 에어의 차이점은 무엇인가요?

 

1. 디자인 및 컨트롤 

두 제품 모두 오픈 이어 이어버드이지만 디자인에 차이가 있습니다. 오픈핏 에어는 이어 후크 스타일이며, 오픈닷 에어는 이어 클립 디자인을 사용합니다. 두 제품 모두 피부에 자극이 적은 실리콘 소재로 만들어졌습니다. 디자인에 따라 터치 컨트롤 영역과 제스처도 다르므로, 착용 선호도와 사용 습관에 맞게 선택할 수 있습니다. 

 

2. 무게 

오픈닷 에어는 이어버드 한쪽당 무게가 6.3g ± 0.2g으로, 훨씬 가볍고 편안해 업무나 여가 등 다양한 일상 상황에서 사용하기 좋습니다. 

 

3. 음질 

오픈핏 에어는 특허받은 DirectPitch™ 기술을 사용하며, 오픈닷 에어는 DirectPitch™ 외에도 Shokz Bassphere™ 기술을 적용했습니다. 보컬이 선명하게 들리고 저음, 중음, 고음이 어떤 볼륨에서도 균형 있게 유지됩니다. 오픈닷 에어는 컴팩트한 디자인에도 깊이감과 존재감이 돋보이는 풍부한 사운드를 선사합니다. 

 

4. 블루투스 버전 

오픈닷 에어는 Bluetooth® V6.1을 지원하며, 오픈핏 에어는 Bluetooth® V5.2를 지원합니다. 

 

5. 배터리 사용 시간 

오픈닷 에어는 배터리 사용 시간이 더욱 길어, 한 번 충전으로 최대 9시간, 충전 케이스 사용 시 최대 36시간까지 음악을 재생할 수 있습니다. 오픈핏 에어는 한 번 충전으로 최대 6시간, 충전 케이스 사용 시 최대 28시간 재생을 지원합니다. 

 

6. 방수 등급 

오픈닷 에어 이어버드는 IP55 방수 등급을 지원하며, 오픈핏 에어 이어버드는 IP54 방수 등급을 지원합니다. 

 

 

Q. 오픈닷 2와 오픈닷 에어의 주요 차이점은 무엇인가요?

 

1. 디자인 및 착용감 

오픈닷 에어와 오픈닷 2 모두 유연한 니켈 티타늄 Shokz JointArc™ 디자인을 적용해 가볍고 더욱 편안하게 착용할 수 있도록 설계되었습니다. 이어버드 한쪽당 무게는 오픈닷 2가 6.4g, 오픈닷 에어가 6.3g입니다. 

 

2. 사운드/오디오 품질 

오픈닷 2는 업그레이드된 Dolby Audio와 Bassphere™ 2.0 기술이 적용되어 더욱 몰입감 있는 청취 경험을 제공합니다. 반면 오픈닷 에어는 Dolby Audio를 지원하지 않지만, 일상적인 청취에 충분히 뛰어난 음질을 제공합니다. 오픈닷 2는 업그레이드된 Dolby Audio와 Bassphere™ 2.0 기술이 적용되어 향상된 저음 성능과 함께 더욱 몰입감 있는 청취 경험을 제공합니다. 오픈닷 에어는 Dolby Audio를 지원하지 않지만, Bassphere™ 기술이 적용되어 일상적인 청취에 적합한 탄탄한 저음과 뛰어난 음질을 제공합니다. 

 

3. 방진 및 방수 

오픈닷 2는 이어버드가 IP57 방수 등급, 충전 케이스가 IP54 등급을 지원합니다. 반면 오픈닷 에어는 이어버드가 IP55 방수 등급을 지원하지만, 충전 케이스는 방수를 지원하지 않습니다. 

 

4. 충전 

오픈닷 2는 USB-C 충전과 무선 충전을 모두 지원하며, 오픈닷 에어는 USB-C 충전만 지원합니다. 

 

5. 마이크 

오픈닷 2는 이어버드 한쪽당 트리플 AI 노이즈 캔슬링 마이크(공기전도 마이크 2개 + 골전도 마이크 1개)를 탑재해 시끄러운 환경에서도 더욱 선명하게 음성을 포착합니다. 오픈닷 에어는 이어버드 한쪽당 듀얼 AI 노이즈 캔슬링 마이크를 탑재해 일상적인 사용 환경에서 효과적인 노이즈 리덕션과 깨끗한 통화 품질을 제공합니다.

 

 

Q. 오픈닷 에어에 '이어버드 찾기' 기능이 있나요?

 

네. 오픈닷 에어는 샥즈 앱에서 '이어버드 찾기' 기능을 지원합니다. '이어버드 찾기' 기능으로 알림음을 울려 분실한 이어버드의 위치를 손쉽게 찾을 수 있습니다. 

 

샥즈 앱의 '이어버드 찾기' 기능

1. 사용하기 전에 이어버드가 휴대폰에 연결되었는지 확인한 후, 샥즈 앱을 열고 '내 이어버드 찾기'를 선택합니다. 

2. 팝업 페이지에서 찾으려는 이어버드를 선택합니다. 

3. '왼쪽 이어버드 울리기'/'오른쪽 이어버드 울리기'를 선택하여 이어버드에서 연속으로 알림음이 재생되도록 합니다. 

 

*참고: 이어버드를 착용 중인 상태에서는 이 기능을 사용하지 마세요.

 

 

Q. 오픈닷 에어는 Dolby Audio를 지원하나요? 

 

오픈닷 에어는 Dolby Audio를 지원하지 않지만, 일상적인 청취에 충분히 뛰어난 음질을 제공합니다.

 

 

Q. 오픈닷 에어에 드롭 알림 기능이 있나요?

 

아니요, 현재 오픈닷 에어는 이 기능을 지원하지 않습니다. 

 

Q. 오픈닷 에어를 사용하려면 앱을 다운로드해야 하나요?

 

오픈닷 에어는 앱 없이도 원활하게 작동하지만, 더 나은 사용 경험을 위해 샥즈 앱을 다운로드하는 것을 권장합니다. 앱을 사용하면 EQ 모드 전환, 두 기기 동시 연결, 버튼 기능 커스터마이즈, 이어버드 찾기 및 펌웨어 업데이트 확인 등의 기능을 사용할 수 있습니다.

 

 

Q. 오픈닷 에어의 시리얼 넘버(S/N)는 어디에서 확인할 수 있나요?

 

시리얼 넘버(S/N)는 제품 식별과 보증 확인에 사용됩니다. 추후 필요할 수 있으니 따로 기록해 두시기 바랍니다. 

 

시리얼 넘버는 다음 위치에서 확인할 수 있습니다. 

 

1. 제품 포장 박스 

시리얼 넘버는 제품 포장 박스의 바코드 라벨에 인쇄되어 있습니다. 

 

2. 보증 카드 

시리얼 넘버는 박스에 동봉된 보증 카드에도 기재되어 있습니다. 

 

3. 충전 케이스 

충전 케이스 안쪽에 시리얼 넘버가 인쇄되어 있습니다.